酒店客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng))，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

　　由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全面智能化的必不可少的一部分。

　　酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入?。壕频昵芭_(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、身份識(shí)別

　　歡迎模式：當(dāng)客人打開房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽窗簾自動(dòng)開啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。

　　空房狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)行;

　　出租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃(可設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行.客人可以手動(dòng)調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。

　　出租無人狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行;

　　如房間長(zhǎng)期空置,每隔4小時(shí)排氣扇自動(dòng)開啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　門開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　四、客房控制

　　智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房?jī)?nèi)門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時(shí)尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。

　　電動(dòng)窗簾：通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開)。

　　請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。

　　請(qǐng)稍候：客人在衛(wèi)生間時(shí)，有客來訪(即門鈴響)，可按“請(qǐng)稍候”按鍵，房?jī)?nèi)外“請(qǐng)稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請(qǐng)稍候。開啟房門后指示燈滅。

　　洗衣服務(wù)：按下此開關(guān)時(shí)開關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過紅外探測(cè)器控制燈光，探測(cè)有人時(shí)自動(dòng)打開照明燈和排氣扇，探測(cè)無人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉燈光及排氣扇。

　　門磁：客房門框、衣柜門、陽臺(tái)門、保險(xiǎn)柜安裝門磁，通過門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開關(guān)信息。

　　叫醒服務(wù)：通過客控軟件設(shè)置后，到預(yù)約時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)語音盒，鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時(shí)遮陽窗簾及廊燈可自動(dòng)打開。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。

　　報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲 。

　　五、夜間總控

　　客人休息時(shí)按下床頭總控按鍵，關(guān)閉受控電源(夜燈除外)，此時(shí)房間進(jìn)入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)行，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時(shí)按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應(yīng)受控?zé)簟?/p>

　　六、多媒體接入

　　將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。

　　七、個(gè)性化服務(wù)

　　通過領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運(yùn)用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房?jī)?nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實(shí)用信息就可一覽無遺，不出房門即可實(shí)現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個(gè)性化服務(wù)。

　　八、 信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時(shí)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段(如月、季、年)內(nèi)每個(gè)客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計(jì)管理。

　　九、預(yù)先退房

　　客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點(diǎn)亮，即刻傳送至前臺(tái)及客服中心電腦，同時(shí)前臺(tái)電腦上會(huì)有聲光提示該房間請(qǐng)求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺(tái)打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺(tái)等待退房的時(shí)間。按下請(qǐng)求退房服務(wù)開關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉。客人辦完退房手續(xù)，前臺(tái)點(diǎn)擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無租態(tài)。

　　智能照明控制系統(tǒng)暢銷世界各地，并成為主流精品酒店的首選照明控制系統(tǒng)供應(yīng)商。包括埃及開羅的康萊德酒店、中國(guó)君悅酒店(北京、上海、香港)、哥倫比亞JW萬豪酒店、紐約東方文華酒店、巴黎半島酒店等世界著名酒店集團(tuán)均為格萊美的主要客戶，格萊美智能系統(tǒng)為這些頂級(jí)酒店帶來了不同凡響的尊崇品味，讓客戶體驗(yàn)到一流的奢華品質(zhì)服務(wù)。

　　格萊美設(shè)計(jì)師認(rèn)為，作為酒店客戶，最重視的是私密場(chǎng)所的體驗(yàn)效果，即酒店客房的品質(zhì)空間。特別是對(duì)于經(jīng)常出差的商務(wù)客戶而言，家居式的客房環(huán)境無疑能讓他們有一種回到家中的感覺，客房智能控制系統(tǒng)既能大大緩解疲勞，又能安寢入夢(mèng)。

　　格萊美品質(zhì)照明控制系統(tǒng)營(yíng)造頂尖酒店客房家居式氛圍　　基于人性化家居生活環(huán)境的服務(wù)理念，格萊美方面研發(fā)了格萊美客房控制系統(tǒng)，該套系統(tǒng)使用格萊美Palladiom面板、Palladiom 恒溫器、Alena平開簾、無線接入點(diǎn)、占空傳感器等一系列系統(tǒng)配件，能夠在酒店客房中構(gòu)建一套便捷的操作體系?？蛻暨M(jìn)入客房之后，僅需輕松操作室內(nèi)燈光照明及窗簾系統(tǒng)，便可以選擇自己喜歡的照明環(huán)境，并確?？臻g的私密性。格萊美系統(tǒng)配件設(shè)計(jì)美觀大方，令客戶賞心悅目，而且操作方便，床側(cè)控制器滿足賓客隨時(shí)控制的需求。另外，格萊美堅(jiān)持全球一致的客房體驗(yàn)，只要賓客入住配備了格萊美格萊美系統(tǒng)的酒店客房，將能夠體驗(yàn)到統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)，這樣無論到那裡都能體驗(yàn)到一種賓至如歸的溫馨感受。

　　格萊美品質(zhì)照明控制系統(tǒng)營(yíng)造頂尖酒店客房家居式氛圍　　格萊美格萊美客房控制系統(tǒng)提供了定制特殊功能要求服務(wù)，每套系統(tǒng)都可以根據(jù)酒店方面的預(yù)算需求作出調(diào)整。而且，格萊美系統(tǒng)能夠充分提高能源利用率，當(dāng)客房中沒有客人時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)操作關(guān)閉燈光插座等耗能設(shè)施，以幫助酒店客戶節(jié)省不必要的能源開支。對(duì)于龐大的酒店集團(tuán)而言，每間客房每天累計(jì)節(jié)省下來的能源開支，就已經(jīng)很可觀了。長(zhǎng)此以往，酒店方面不但能收回投資在格萊美控制系統(tǒng)上的成本，而且可以一直讓賓客享受系統(tǒng)帶來的智能化貼心舒適體驗(yàn)。

　　第二屆深圳國(guó)際低碳城論壇(以下簡(jiǎn)稱第二屆論壇)于6月10日至11日在深圳國(guó)際低碳城啟動(dòng)區(qū)舉辦, 屆時(shí)來自全國(guó)各地低碳城市聯(lián)盟成員都將以智慧城市及其可持續(xù)發(fā)展和清潔技術(shù)與產(chǎn)業(yè)為主題，共同探討低碳城市規(guī)劃、低碳市政、低碳交通、綠色建筑、碳排放評(píng)價(jià)等低碳城市發(fā)展中的共性問題.

　　低碳產(chǎn)業(yè)與城市論壇，著重探討技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與城市發(fā)展的質(zhì)量，注重城市、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、項(xiàng)目的務(wù)實(shí)對(duì)接.

　　綠色金融論壇，主要探討城市融資規(guī)劃、金融助推城市培育低碳產(chǎn)業(yè)、碳交易促進(jìn)低碳城市發(fā)展等.

　　低碳園區(qū)與社區(qū)論壇，以智慧社區(qū)引領(lǐng)低碳生活為主題，邀請(qǐng)低碳榜樣優(yōu)秀園區(qū)、社區(qū)代表與企業(yè)界、學(xué)界共同探討如何發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)園區(qū)和低碳社區(qū).

　　演示中心圍繞建筑節(jié)能、智慧城市、智能家居三大主題概念,全面配合建筑行業(yè)未來發(fā)展方向及趨勢(shì),涵蓋樓宇自動(dòng)化、智能家居及延伸領(lǐng)域,全力打造一個(gè)建筑, 深圳市格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司有幸提供智能控制產(chǎn)品應(yīng)邀展示酒店節(jié)能方案.

　　格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司成立于2003年，格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司是一家專業(yè)從事酒店智能專業(yè)節(jié)電自動(dòng)化設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的生產(chǎn)商，公司現(xiàn)已發(fā)展成為能效領(lǐng)域燈光節(jié)能監(jiān)控、樓宇節(jié)能、工廠節(jié)能設(shè)備研發(fā)、制造、銷售的專業(yè)化生產(chǎn)型企業(yè)!

　　經(jīng)歷了十多年的艱辛，從一個(gè)小的公司成長(zhǎng)為一個(gè)擁有精英團(tuán)隊(duì)的公司，自身不斷的學(xué)習(xí)和努力，有了今天的格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司,在不久的將來公司將會(huì)邁上更大的臺(tái)階。視野開闊，目標(biāo)遠(yuǎn)大，正如那句小頭腦，大智慧，會(huì)給社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　能耗是城市酒店的第二大經(jīng)營(yíng)成本，其中最主要的消耗是加熱、制冷和照明。GLM格萊美智能擁有綠色節(jié)能解決方案，能夠在減少物業(yè)排放的同時(shí)，幫助酒店顯著地節(jié)約能源，降低經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)賓客舒適程度。譬如，借助其網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 在無人模式下的客房空調(diào)啟動(dòng)綠色節(jié)能模式，冬季當(dāng)?shù)陀?0度時(shí)，打開電動(dòng)閥，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)中檔，達(dá)到14度時(shí)，停止風(fēng)機(jī)，關(guān)閉電動(dòng)閥;夏季當(dāng)溫度高于34度時(shí)，打開電動(dòng)閥，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)中檔，達(dá)到30度時(shí)停止風(fēng)機(jī)，關(guān)閉電動(dòng)閥(可根據(jù)酒店管理方需要制定相應(yīng)的空調(diào)控制策略),能幫助酒店最高節(jié)省50%能耗。

　　目前格萊美智能協(xié)助深圳建筑設(shè)計(jì)院對(duì)低碳樂城(大黑房子)進(jìn)行送風(fēng)制冷,照明能效系統(tǒng)改造評(píng)估，計(jì)劃明年動(dòng)工，打造集文化展覽、設(shè)計(jì)展示、智能酒店及辦公為一體的區(qū)域低碳文化中心。

　　TCL-羅格朗國(guó)際電工作為國(guó)內(nèi)高檔開關(guān)插座制造商贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的廣泛好評(píng)，TCL-羅格朗國(guó)際電工品牌知名度、美譽(yù)度及市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)高檔開關(guān)插座行業(yè)的首位。開關(guān)插座業(yè)務(wù)名列中國(guó)高檔開關(guān)插座市場(chǎng)占有率榜首, 取得多項(xiàng)國(guó)內(nèi)行業(yè)榮譽(yù)和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可, 因此萬達(dá)酒店項(xiàng)目選型開關(guān)確定使用Legrand開關(guān)，另一部份智能系統(tǒng)由于羅格朗電氣的定型系統(tǒng)無法滿足用戶的特殊需要，如進(jìn)行改型設(shè)計(jì)，時(shí)間成本和造價(jià)都要相應(yīng)大幅度的提高;因此萬達(dá)方案部門也在尋求與國(guó)內(nèi)酒店自動(dòng)化企業(yè)的合作，但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)都是使用固定程式研發(fā)的軟硬件，無法滿足酒店方創(chuàng)新的客觀需要。

　　格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司成立于2003年，是一家專業(yè)從事酒店能專業(yè)節(jié)電自動(dòng)化設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的生產(chǎn)商，公司現(xiàn)已發(fā)展成為能效領(lǐng)域燈光節(jié)能監(jiān)控、樓宇節(jié)能、工廠節(jié)能設(shè)備研發(fā)、制造、銷售的專業(yè)化生產(chǎn)型企業(yè)!

　　格萊美智能系統(tǒng)硬件擴(kuò)展和編程設(shè)計(jì)可面向不同的客戶使用不同的解決方案，進(jìn)行燈光、照明、窗簾、溫度、安防報(bào)警、背景音樂，可視對(duì)講等等的控制，滿足舒適，安全，方便，時(shí)尚，節(jié)源的現(xiàn)代要求。

　　客房集控器(RCU)功能：

　　1、 采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，配置異常靈活。設(shè)計(jì)時(shí)考慮到各種工程

　　實(shí)際情況，方便選用配套產(chǎn)品，并有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能。

　　1.1可采用集中控制、分散控制中的一種進(jìn)行控制，也可集中分

　　散組合控制;

　　1.2基于TCP/IP通信方式;

　　1.3系統(tǒng)控制器備有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能，靈活配置，可滿足標(biāo)準(zhǔn)

　　間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。

　　2、 采用總線通信方式與各種設(shè)備通信，最大限度消減了施工難度。

　　3、撥碼應(yīng)急控制，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時(shí)不影響客人使用。

　　4、安裝方式簡(jiǎn)易，既可固定于配電箱內(nèi)，也可外置安裝，不但可以方便設(shè)計(jì)于新建酒店客房之中，也可方便應(yīng)用于老酒店的改造工程。

　　5、 控制器接線全部采用插撥方式并配有多種運(yùn)行指示，便于維護(hù)與檢修，減少工程技術(shù)人員的日常維護(hù)難度與工作量。

　　客房控制系統(tǒng)管理軟件：

　　系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)(WINDOWS

　　NT4.0，WINDOWS 2003 SERVER)，使用功能強(qiáng)大的Microsoft SQL Server(MS Access)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，利用ASP高級(jí)語言編寫，可通過通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集記錄(寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢)客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請(qǐng)速打掃、門的開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開關(guān)、房間內(nèi)實(shí)際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式(制冷、制熱、通風(fēng))、風(fēng)速(低、中、高、自動(dòng))和通訊故障等，并下傳給各種控制信息，服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上，系統(tǒng)服務(wù)器通過雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)?？蛻舳塑浖蛇m用于簡(jiǎn)體中文WINDOWS 2000、XP、VISTA等操作系統(tǒng)平臺(tái)，圖形界面形象直觀、操作簡(jiǎn)易方便。根據(jù)酒店方的需要，可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上，安裝相應(yīng)的客戶端軟件。服務(wù)器端軟件通過ODBC的方式與本酒店的酒店管理系統(tǒng)接口，能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息。除了為酒店管理系統(tǒng)提供SQL實(shí)時(shí)的記錄表外，并可提供SQL歷史記錄表。

　　客房控制管理軟件由以下五個(gè)子系統(tǒng)組成：

　　1) 客房中心管理子系統(tǒng)

　　2) 總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)

　　3) 樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)

　　4) 保安部客房管理子系統(tǒng)

　　5) 工程部客房管理子系統(tǒng)