酒店智能控制系統(tǒng)

　　格萊美客房控制系統(tǒng)的觀點是：目前國內(nèi)智能化酒店處于一個尷尬的階段。政府比企業(yè)更有熱情去做這件事，政府希望把智能化酒店做得更好。但是所有的酒店業(yè)主由于酒店智能化前期投資成本的關系，對這方面表現(xiàn)較冷淡。酒店距離真正的智能還有很遠的距離。政府想引領這個行業(yè)向前發(fā)展，但是業(yè)主方由于投資太大，雖然未來的前景是好的，但是從商人的眼前的投資回報來看，商人不是很愿意去做這樣一件事。

　　當前隨著信息技術(shù)的發(fā)展，對于酒店來說，往大數(shù)據(jù)、智能化方面改進、發(fā)展勢不可擋。據(jù)不完全統(tǒng)計，未來中國酒店智能化改造市場有一千個億，只是現(xiàn)在處于尷尬的局面，但是未來肯定是向這個方向走的前景是好的。

　　要講酒店智能化就要搞清楚這幾個問題：酒店的能源消耗結(jié)構(gòu)主要分為哪幾塊?照明在酒店的能源消耗結(jié)構(gòu)中占多大的比重?是酒店節(jié)能的重點目標嗎?智怡酒店客房控制系統(tǒng)認為，酒店的能源消耗結(jié)構(gòu)大致分為水、電力、燃氣、柴油這幾個部分。當然根據(jù)南方與北方的不同占比還是有所不同的，比方說南方對熱力的要求沒有北方那么要緊，因為北方冬天采暖，南方可以是燒燃氣燒熱水鍋爐來解決這個問題。在酒店的能源結(jié)構(gòu)中，電力占整個酒店能源結(jié)構(gòu)的60%~70%，其中照明占酒店能源結(jié)構(gòu)的33%~43%。照明是酒店節(jié)能的重點目標，無論是從技術(shù)上還是管理上，一定要加強?，F(xiàn)在做的LED改造、酒店智能化、“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”等的推行，都是為了解決這個問題。

　　格萊美作為客房控制系統(tǒng)廠家之一，深切的感到責任的重大，國家對于智能城市和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持，未來的酒店智能化將是可以實現(xiàn)客房的人工智能，將酒店智能化提到新的高度，在未來的智能化酒店里，人不需要去叫酒店服務人員，客房可以預判人的需求，端茶倒水、開窗簾開電視、開音樂等等，都可以用語音來控制，將人機對話運用的酒店的智能化，這種場景不是科幻電影的而是不久即能夠?qū)崿F(xiàn)的事情!

　　酒店智能控制系統(tǒng)

　　酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店)是提供安全、舒適以及能夠令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構(gòu)。傳統(tǒng)酒店最常見的劃分標準主要是一星、二星、三星、四星、五星(或四星豪華)飯店五個級別來區(qū)分，但是隨著物聯(lián)網(wǎng)+智能化時代的到來，攜程、去哪兒、藝龍等OTA線上勢力的不斷壯大以及個性化體驗旅游的人群分流不斷升級，使原本只滿足“住宿”的傳統(tǒng)酒店朝著酒店設施智能化升級、客房短租營銷、客棧、民宿以及房車等新興住宿體驗不斷升級、發(fā)展。而在正是眼下的這種情況下，使得“智慧酒店”也跟著大熱一番。

　　眾所周知，酒店與酒店之間的競爭是非常激烈的，而在服務行業(yè)競爭實質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競爭，所以如何有效增強酒店競爭力便成了當下的緊急問題。畢竟每位客人在選擇預定酒店后，都會想著自己能夠在這個酒店得到最好的服務附加值。而這個時候最能體現(xiàn)酒店競爭力強弱的莫過于這家酒店的企業(yè)文化。但是眼下傳統(tǒng)酒店正面臨著用戶入住、退房辦理流程繁雜;酒店內(nèi)部管理效率低，綜合節(jié)能效益低下;高峰時段排隊等候時間太長;酒店會員運營方式，接觸面狹隘以及盈利模式，盈利增長遭遇瓶頸等五大問題。

　　而與傳統(tǒng)酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務場景，幫助酒店實現(xiàn)以下內(nèi)容：

　　一、開源節(jié)流，綜合節(jié)能效益明顯

　　智慧酒店客控系統(tǒng)通過對客房及共公區(qū)空調(diào)終端進行智能網(wǎng)絡遠程控制，幫助酒店實現(xiàn)空調(diào)智能控制節(jié)能，從而達到可觀的經(jīng)濟效益。而感應式智能取電開關通過讀取卡片數(shù)據(jù)，在智能云、網(wǎng)關的傳輸下將信息發(fā)射到系統(tǒng)，從而進行身份識別，并對持卡人身份進行判斷，根據(jù)不同身份人員的控制權(quán)限進行分別設置，杜絕非法取電。以及通過客房內(nèi)溫度、濕度、門窗、燈光、空調(diào)、音樂、電視、網(wǎng)絡、電動窗簾、空氣凈化器等設備的實現(xiàn)智能控制節(jié)能，降低設備能耗。

　　二、有效提升酒店提高管理水平

　　智能化設施的后臺可以全面監(jiān)測客房服務狀態(tài)，當客人有清理、退房等請求時，可以及時顯示傳達至服務員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務。同時系統(tǒng)軟件還可以對服務人員的響應通過時間的長短來作出客觀記錄，以便酒店進行相應考核管理。

　　三、為客人提供人性化服務及更為舒適安全的環(huán)境

　　通過遠程網(wǎng)絡控制，讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板，不僅設計美觀、安裝簡便，而且便于酒店維護，保證客人居住安全。

　　所以現(xiàn)代化酒店的運營，早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現(xiàn)的，如今更多的是利用智能化控制系統(tǒng)來大幅度提升用戶體驗，提高酒店工作效率，節(jié)約成本，而這也是智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的本質(zhì)區(qū)別所在。

　　智能酒店解決方案

　　隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，新興消費群體的不斷涌現(xiàn)，對出行所居住的要求也開始逐漸轉(zhuǎn)變， 90后新一代消費者更是直接將酒店行業(yè)拖進大眾消費升級時代，而在經(jīng)濟型酒店轉(zhuǎn)型升級的同時，智能硬件客控系統(tǒng)是繞不開的。

　　“錦江”品牌有著悠久的歷史積累和深厚的文化底蘊，是錦江國際的無形資產(chǎn)和“軟實力”，業(yè)內(nèi)各方期待錦江能發(fā)揮專業(yè)、管理、品牌、服務等綜合優(yōu)勢，整合社會存量酒店資源、加快中端酒店市場的健康發(fā)展。

　　中檔酒店對客控系統(tǒng)的持續(xù)投資

　　誰把握趨勢，誰就代表未來!消費者會越來越傾向于高品質(zhì)、高顏值、高效率、高口碑、高性價比的酒店品牌。我們只有在酒店在產(chǎn)品內(nèi)核和營銷手法上加大創(chuàng)新和創(chuàng)意力度，才能跟上消費升級的步伐。我認為，競爭越是激烈，越要保持持續(xù)的投資，越要不斷促進產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，越要不斷根據(jù)消費者的變化而更新產(chǎn)品，翻新品牌。陣痛是暫時的，也是必須要經(jīng)歷的，只有勇于自我否定，通過犧牲短期利益才能贏得更為長久的發(fā)展空間。通過讓酒店整體智能化，用微信將住客酒店客控是能夠系統(tǒng)相連接，調(diào)高住客的體驗感。

　　中檔酒店設計簡約大方，風格古樸典雅，空間溫馨靈動，既兼顧材質(zhì)，又注重品質(zhì)，處處彰顯著中高檔酒店檔次。同時，調(diào)整和優(yōu)化后的都城品牌投資模型更為合理，從而也更具投資價值。集大堂、書吧、餐廳多功能于一體的大廳，既相對獨立，又能打通共享，既能滿足消費者聚會、休閑、社交與簡單辦公的要求，又融入東方文化元素，伴有一定的人文藝術(shù)氣息，真正創(chuàng)造出“左手靜謐、右手繁華”的城市商務生活新概念，讓消費者體驗到別具一格的中式酒店服務?？点K品牌，是集團收購盧浮酒店后，引入到國內(nèi)的第一個品牌，以打造法式輕奢浪漫生活為主題。

　　智能客控系統(tǒng)能調(diào)節(jié)房間內(nèi)的燈光和窗簾，營造一種浪漫和恬靜德 風格。突出健康、熱情、活力、自然、輕松、靈感、自在的特點，酒店為消費者提供法式特色F&B、多元動態(tài)空間、極具設計感的房間以及社交分享的樂趣，意在引領法式生活潮流，讓消費者在中國就能體驗到別具情懷的浪漫法式風情，營造出令人難忘的法式生活體驗。錦江之星品牌，我們會在保持一定規(guī)模的基礎上，通過繼續(xù)改造和升級產(chǎn)品，在酒店智能化客控系統(tǒng)上不斷提升，讓酒店的智慧體現(xiàn)在住客入住的每個階段。同時，不斷提升服務附加值，讓酒店回歸行業(yè)的本質(zhì)，給消費者更好的住宿環(huán)境和體驗，讓產(chǎn)品更具性價比和市場競爭力。

　　屬于中檔酒店的時間窗口已經(jīng)打開，而消費時代的經(jīng)濟型酒店轉(zhuǎn)型為中檔酒店除了在智能酒店，智能客控系統(tǒng)方面深入挖掘，更應該在品質(zhì)和服務方面做好工作。

　　酒店控制系統(tǒng)， 如今的酒店早已告別原始酒店面貌，傳統(tǒng)的酒店提供的只有基本的住宿條件，而現(xiàn)在隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在上升，對于各方面的要求變得更加苛刻，尤其是對于服務行業(yè)，而酒店正好是典型的服務行業(yè)，因此酒店必須毫無保留的迎合消費者的需求，只有這樣才能抓住消費者，讓他們對你的智能酒店傾心。

　　21世紀是科技化的世界，智能化已經(jīng)滲透到人們生活的點點滴滴中，智能穿戴設備，智能汽車，智能手機，智能洗衣機，智能襪子等等一切應有盡有，對于這樣的趨勢當然酒店也要趕上，為迎接這樣的挑戰(zhàn)酒店客控系統(tǒng)誕生了，它利用一切可能的先進技術(shù)為酒店實現(xiàn)智能化效果，帶給客人更好的住宿體驗，從而提升智能酒店的品牌形象，那么酒店方對智能客控的要求都有哪些呢?

　　其實智能酒店對客控的要求大部分也是酒店客人對酒店的要求，如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，對燈光氛圍、空調(diào)、窗簾、多媒體等設備的智能化要求，這不僅滿足客人的住宿需求，同時也給酒店降低運營成本，空調(diào)和燈光的控制就是最好的節(jié)能體現(xiàn)，并且客控能提供酒店的管理水平，如能夠?qū)崟r了解客房的動態(tài)情況，清楚客人的動態(tài)，以便及時提供服務。

　　智能酒店對客控的要求隨著時代的發(fā)展并不是靜止的，而是一直處在動態(tài)發(fā)展中，相信今后的客控會在人們不斷的要求與技術(shù)發(fā)展下越來越豐富，更加受到歡迎。